Általános Felhasználási Feltételek
Hatályos: 2020.11.27. napjától visszavonásig.
I. Alap információk
A jelen felhasználási feltételek (Szabályzat) a Triász 2003 Bt. (székhely: Magyarország, 3532 Miskolc, Andrássy u. 29.; Cg. 05-06-013690, Adószám: 21560389-1-05; e-mail: bertalan@csehbertalan.hu, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett csehbertalan.hu (https://csehbertalan.hu) oldalon elérhető információs társadalommal összefüggő szolgáltatások (továbbiakban együtt: Szolgáltatás, Weblap vagy csehbertalan.hu) igénybevételének feltételeit és szabályait tartalmazza.
Felhasználónak minősül a Weblap látogatója, illetőleg mindenki, aki a csehbertalan.hu bármely szolgáltatását igénybe veszi. Amennyiben a Felhasználó/Látogató a Szolgáltatás bármely elemének használatát megkezdi, elfogadja a jelen Szabályzat feltételeit.
A Szabályzat elfogadásával létrejövő szerződés nyelve magyar, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, ezért azt a Szolgáltató nem iktatja, és utóbb nem hozzáférhető.
Weboldalon megjelenő termékekről és szolgáltatásokról
A Szolgáltató partnerének minősül a Weboldalon terméket és/vagy szolgáltatást közzétevő harmadik személy (továbbiakban: Partner).
A Weboldalon egyrészt Szolgáltató, másrészt Partner termékei és szolgáltatásai jelennek meg a Felhasználónak. Ezen Termékekre és Szolgáltatásokra egyes esetekben más más szabályozások vonatkoznak, amit jelen Szabályzat tartalmaz.
Adott termék vagy szolgáltatás adatlapján található információkat, azaz a termék vagy szolgáltatás lehetséges tartalmát egyes esetben Partner határozza meg, míg más esetben Szolgáltató.
Partner által meghatározott adatlap hiányosságaiért, illetve a Partner üzleti magatartásáért Szolgáltató felelősséget nem vállal és felelősségét kifejezetten kizárja, melyet a megrendelő a felhasználási feltételek elfogadásával tudomásul vesz.
Szabályzat módosításáról és részeiről
A Szolgáltató bármikor jogosult a Szabályzat módosítására a Felhasználók előzetes értesítése nélkül is. A Szolgáltató a Szabályzat módosításáról a Weblap nyitó oldalán, rövid felhívás formájában tájékoztatja a Felhasználókat. A Szabályzat módosítását követően a Felhasználó a Szolgáltatás használatával elfogadja a Szabályzat módosítását. A Weboldal és Szolgáltatás működésével kapcsolatos valamennyi tájékoztatás (pl.: a nyereményjáték szabályzat, stb.), valamint a jelen Szabályzatból linkelhető egyéb dokumentumok (pl.: Adatkezelési Tájékoztató, Tartalmi szabályzat, Lemondási feltételek) a Szabályzat részét képezik és külön elfogadás nélkül is kötelezően alkalmazandók minden Felhasználó esetében.
Bármely, csehbertalan.hu-tól különböző weboldal (Facebook.com, Google, stb.), a csehbertalan.hu kapcsolódó szolgáltatására az adott weboldal keretén belül közzétett szabályzatok és feltételek (is) vonatkoznak, a szabályzatok ellentétes rendelkezései esetén a jelen feltételek az érvényesek.
A Weboldal működésére és a használatával a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő szerződésekre, függetlenül a Weboldal nyelvétől Magyarország hatályos jogszabályai irányadóak azzal, hogy a kollíziós normák nem alkalmazandóak, illetve a felek közötti jogviták eldöntésére a szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság jogosult.
II. A Szolgáltatás legfontosabb jellemzői és elemei
A Szolgáltatás célja a Szolgáltató saját, illetve szerződött Partnerei termékeinek és/vagy szolgáltatásainak összegyűjtött megjelenítése, a felhasználók tájékoztatása, termékkereső és szolgáltatáskereső üzemeltetése, a felhasználók ajánlatkéréseinek és megrendeléseinek a Partnerek részére történő továbbítása, valamint a felhasználók véleménynyilvánítására felület biztosítása.
Szolgáltató szerződött Partnerei által nyújtott Szolgáltatás működtetése és üzemeltetése az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elkertv.) rendelkezései alapján közvetítő szolgáltatásnak minősül. A Felhasználók és Partnerek által a Szolgáltatás használatával közzé- vagy elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a Szolgáltatás használatával közzétett információk tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a csehbertalan.hu bármely tartalmi elemét bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa, azon hirdetést, saját szolgáltatásait bemutató vagy egyéb tartalmat helyezzen el.
III. csehbertalan.hu-ra vonatkozó egyes szolgáltatások
Keresés a termékek és szolgáltatások között
A Felhasználónak lehetősége van a Weboldalon megjelenített termékek és szolgáltatások közötti keresésre.
A főoldal menüsorában elérhető gombok menüiben, kategóriákra bontva találhatók a termékek és szolgáltatások, ahol különböző tulajdonságok és jellemzők alapján szűkítheti a Felhasználó a keresést, hogy a számára legmegfelelőbb terméket és/vagy szolgáltatást kiválassza. Ezen funkció adataival működő keresőszolgáltatásban megjelenő adatokért semmilyen felelősséget nem vállal, azok kizárólag tájékoztató jellegűek. A Felhasználó kényelmét elősegítendő az általa legutóbb megtekintett oldalakból képzett listát regisztráció hiányában is láthatja az oldalon, amennyiben nem tiltja le a cookie-k alkalmazását.
Termékek esetén összekészítés a „Kosárba”
A Weboldalon található termék aloldalára lépve „Kosárba teszem” gombra kattintva készítheti össze a Felhasználó a Vásárolni kívánt Termékeket. A Kosár ikonra kattintva megtekintheti a Vásárlásra összekészített Termékeit. Ebben a funkcióban még változtathat a listáján, termékeket törölhet, mennyiséget ellenőrizheti, szükség esetén módosíthatja. Ebben a menüben tételesen látja a Felhasználó a kosarában lévő termékeket, a vásárlói ár feltüntetésével ( bruttó ár van feltüntetve /nettó ár+Áfa) A Felhasználó itt csupán a termékek árát látja, az „Összesen” ár nem tartalmazza a szállítási költségeket. Ezt követően 2 választási lehetősége van, vagy „Tovább vásárolok” vagy pedig a „Megveszem” gombra kattintva adhatja meg Adatait. (Név, email cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím)
Szolgáltatások esetén „Jelentkezés”
Az adott szolgáltatás kiválasztása a keresési listából a „Megnézem” gombra kattintva.
Megjelenik a szolgáltatás aloldala. Itt a „Jelentkezem” gombra kattintás.
A következő oldalon láthatóak a szolgáltatás adatai, amire a Felhasználó jelentkezni kíván, valamint az jelentkezéshez szükséges személyes adatok is.
Itt módosítható a szolgáltatás darabszáma, törölhető a szolgáltatás, ha mégsem kíván a Felhasználó jelentkezni vagy másikat szeretne helyette.
A felhasználó a következő lépések folytatásával rendelheti meg az adott terméket, illetve jelentkezhet a kívánt szolgáltatásra.
- Amennyiben a konkrét termék vagy szolgáltatás adatai, paraméterei megfelelnek a Felhasználó igényeinek, a Felhasználónak kötelezően meg kell adnia a személyes és kapcsolattartáshoz szükséges adatait, valamint termékek esetén a szállítási cím adatait és módját ( név, telefonszám, e-mail cím, cím, illetve bankkártyás fizetés esetén bankkártya adat).
- Kötelezően ki kell választania a fizetési módot, lemondási feltételeket el kell fogadnia, Adatvédelmi tájékoztató és Általános Felhasználási Feltételeket el kell fogadnia és opcionálisan választhatja a hírlevélre való feliratkozást.
- Ezt követően a fizetési módtól függően Felhasználó a „Megrendelés elküldése” vagy a „Megrendelés és Fizetés” gombra kattintva véglegesíti és küldi el a megrendelést.
Adatok megadása
Kérjük a szállítási adatok pontos megadását, a pontatlan adatok miatti késésért vagy a kiszállítás meghiúsulásáért a Szolgáltató és a Partner nem vállal felelősséget.
A címkitöltő, csillaggal ellátott (kötelező) mezői kitöltése nélkül nem kezdeményezhető megrendelés, vásárlás. Fontos, hogy a megadott e-mail cím esetenként telefonszám elérhető legyen.
Utánvétről fontos információ
Utánvéttel csak abban az esetben rendeljen ha a csomag árát kézbesítéskor a futárnál módjában áll kiegyenlíteni. Az át nem vett csomagok visszaszállításának költsége a megrendelőt terheli. Újraküldése csak előre utalás esetén lehetséges.
A megrendelés időpontja, életbe lépése, feldolgozása
A megrendelés időpontja az az időpont, amikor a termék vagy szolgáltatás megrendelése a weboldalon keresztül megtörténik. Ezt követően a rendszer automatikus visszaigazolást küld a rendelés beérkezésről a Felhasználó által megadott e-mail címre. Amennyiben a visszaigazolás az elküldéstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a felhasználó mentesül szerződéses kötelezettsége alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekinthető a megrendelőhöz, illetve az üzemeltetőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
A fenti szabályoktól a felek eltérhetnek, ha ebben megállapodnak.
Termék megrendelése esetén a Partner vagy Szolgáltató, a csomag futárszolgálatnak való átadásakor, ismét e-mailt küld a megrendelő számára a csomag státuszáról. A válaszlevél a Felhasználó által megadott e-mail címre való megérkezésekor lép életbe a megrendelés.
Hírlevél
A Felhasználó feliratkozhat Hírlevél fogadására. A feliratkozás a Felhasználó valós adatait tartalmazó űrlap hiánytalan kitöltésével történik (név, e-mail cím megadása). A Hírlevél minden esetben reklámot is tartalmaz. A Hírlevélről történő leiratkozás a Hírlevél alján található link kattintásával, valamint a Szolgáltatónak küldött elektronikus vagy postai levélben lehetséges.
Vélemény
A Szolgáltatás keretén belül a Felhasználók a jelen Szabályzat keretei között, az általuk korábban megvásárolt termékek és/vagy szolgáltatások vonatkozásában véleményeket, értékeléseket, a Szolgáltató által meghatározott tartalmakat (a továbbiakban együttesen: Felhasználói Tartalmak) tehetnek közzé a Weboldalon. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy betartja a Felhasználói Tartalmakra vonatkozó részletes szabályokat, melyeket a jelen Szabályzat részét képező Tartalmi szabályzat tartalmaz (1. számú melléklet). Kérjük, figyelmesen olvassa el a dokumentumot! A Szolgáltató csupán akkor ellenőrzi a Felhasználói Tartalmakat, ha annak tartalmára felhívják a figyelmét. Ebben az esetben a Szolgáltató a rendelkezésére álló információk alapján mérlegeli az ügy összes körülményét, és szabadon dönt a Felhasználói Tartalom eltávolításáról.
Ügyfélszolgálat
A Szolgáltató elvárja Partnereitől, hogy a Felhasználóknak magas színvonalú szolgáltatást nyújtsanak, és a Felhasználókkal folytatott kommunikáció minden esetben udvarias és segítőkész legyen, továbbá hogy a Partner által az oldalon megjelenített információk a valóságnak megfeleljenek. Amennyiben a Szolgáltatással kapcsolatosan bármilyen észrevétele, kérdése van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken: e-mail: bertalan@csehbertalan.hu
Lemondás, módosítás szolgáltatás esetén
A Szolgáltató Weblapján lebonyolított jelentkezés módosítását vagy lemondását ugyancsak a Szolgáltatón keresztül, a visszaigazolásban megadott link használatával kell megtenni. Amennyiben a díjmentes módosítási vagy lemondási jog gyakorlása időben korlátozva van, úgy a módosítási vagy lemondási igény tekintetében az az időpont a releváns, amikor a módosítási vagy lemondási igény a Szolgáltatóhoz beérkezik. Amennyiben a lemondás csak díjfizetés (pl. kötbér) ellenében lehetséges a sikeres megrendelésről szóló levélben kapott tájékoztatás szerint, akkor a Felhasználó a díj megfizetésére közvetlenül a Szolgáltató vagy Partner felé köteles.
Amennyiben a Felhasználó a visszaigazolt jelentkezés ellenére nem érkezik meg az eseményre, azt úgy kell tekinteni, mintha lemondta volna a jelentkezést, és a szolgáltatást nyújtó Felhasználó vagy Partner igényt tarthat a lemondási feltételekben szereplő díjakra, annak ellenére, hogy a formális írásbeli lemondás technikailag elmaradt.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatások, események, rendezvények időpontjának áthelyezésére, amennyiben a jelentkezők száma nem haladja meg a Szolgáltató által megfelelőnek ítélt létszámot. Ebben az esetben a már befizetett teljes díj visszakérhető vagy másik Szolgáltatás időpontjában használható fel.
Lemondás további részleteit a Lemondási feltételek tartalmazza (2. számú melléklet).
Visszaigazolt jelentkezés törlése szolgáltatás esetén
A Felhasználó visszaigazolt megrendelést a Szolgáltató észrevétele és Partner jelzése alapján a Szolgáltató az alábbi – vagylagos – feltételek teljesülése esetén jogosult törölni:
- ha a Felhasználó a jelentkezés során nyilvánvalóan nem valós adatokat adott meg;
- ha a Szolgáltató vagy Partner a megrendelés visszaigazolásában a jelentkezést díjfizetéshez kötötte (előleg, részletfizetés részletei) és az a megadott határidőig nem teljesült, a Szolgáltató törli a visszaigazolt megrendelést és eláll a szerződéstől, míg Partner jogosult kezdeményezni a Szolgáltatónál a visszaigazolt megrendelés törlését és jogosult a szerződéstől elállni,
- ha az esemény napján és időben a Felhasználó nem érkezik meg az esemény idején belül, kivéve, ha a Felhasználó előre jelezte, hogy később érkezik.
- ha a Felhasználó az általa megadott elérhetőségi adatok egyikén sem elérhető a Partner vagy a Szolgáltató számára – többszöri próbálkozás ellenére sem,
- ha a Felhasználónak a megrendelés során megadott adataival korábban több alkalommal, a Felhasználó hibájából, meghiúsult a megrendelés – pl. a Felhasználó nem érkezett meg az eseményre, amire jelntkezett, jelentkezéseit, megrendeléseit gyakran lemondja, stb. – úgy a Szolgáltató jogosult a Felhasználó megrendelését törölni, illetve a Partner visszajelzése vagy kérése alapján a Szolgáltató jogosult a Felhasználó megrendelését törölni,
- ha a Felhasználó a jelen Felhasználási feltételeket megsértette,
- ha természeti katasztrófából eredő vis maior esemény következik be (műszaki meghibásodás pl. csőtörés, nem tekinthető vis maiornak), vagy kereskedelmi, gazdasági szankciók, embargók, jogi korlátozások alkalmazására kerül sor,
- ha korábbi részvétel során elkövetett csalás vagy lopás (vagy ilyen bűncselekmények miatt) a Felhasználó ellen eljárás indult és erről a Partner vagy a Szolgáltató tudomást szerez,
- ha olyan gyanús megrendelés(ek)ről, jelentkezés(ek)ről van szó, amelyekről alappal feltételezhető, hogy nem a Felhasználó tényleges igényeinek kielégítésére szolgálnak; vagy azokat jogszabályi előírások megkerülése érdekében kezdeményezték;
Ha a visszaigazolt megrendelés törlésre került, akkor a Szolgáltató és a Partner részéről már nem áll fenn az eseményen való részvétel biztosítására vonatkozó kötelezettség.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy belátása szerint egyes Felhasználókat – állandó vagy ideiglenes jelleggel – kitiltson a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások felhasználói közül (ún.”feketelistára” tegye). A feketelistán szereplő Felhasználóknak tilos megkísérelni a Weboldal használatát más név alatt vagy másik felhasználón keresztül.
IV. Fizetési információk
A Weboldalon keresztül indított megrendelés és a Szolgáltató vagy Partner visszaigazolása alapján a megrendelésre irányuló szerződés egyes esetben a Felhasználó és a Szolgáltató között, más esetben közvetlenül a Felhasználó és a Partner között jön létre. Erről a Felhasználó előzetesen a Weboldalon, valamint a megrendelés után automatikusan kiküldött e-mailből értesülhet.
Amennyiben a Felhasználó a megrendeléssel egyidőben fizetésre köteles – a termék vagy szolgáltatás teljes vagy részleges díja, előleg, részletfizetés első részlete, stb. – úgy azt a fentiek függvényében közvetlenül a Szolgáltatónak vagy a Partner felé kell megfizetnie. A Partner az ezzel kapcsolatos igényét a megrendelés során köteles jelezni, a fizetéshez szükséges banki adatokat pedig a megrendelés visszaigazolásának részeként megküldeni a Felhasználó részére. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatónak nincs módja közvetlenül ellenőrizni, hogy a Partnerhez megérkezett a Felhasználó által átutalt díj, a Szolgáltató az átutalásról visszaigazolást vagy megerősítést nem kap.
Amennyiben a megadott fizetési határidőn belül a megrendelés visszaigazolásában jelzett befizetés nem történik meg a Felhasználó részéről, akkor a Szolgáltató vagy a Partner jelzése alapján a Szolgáltató a visszaigazolt megrendelést törölheti. A Partner a termék vagy szolgáltatás– díjfizetési hiánya miatti – törléséről a Felhasználónak értesítést küld és párhuzamosan a Szolgáltatót is tájékoztatja. Az előleg megfizetésének elmaradása nem jelenti a megrendelés automatikus lemondását.
Részletfizetés lehetősége
A Felhasználónak lehetősége van egyes Szolgáltatások esetén – ha ezen igényét írásos formában vagy elektronikus úton előre jelzi a Szolgáltató felé – részletfizetési lehetőséget kérni. A Szolgáltató vagy Partner beleegyezésével egy egyéni megállapodás jön létre a díjfizetés ütemezéséről. A részletfizetés maximum 3 részletben történhet, az 1. részletet a megrendeléstől számított 8 napon belül köteles kiegyenlíteni a Felhasználó, az utolsó részletet legkésőbb a megrendelt szolgáltatás teljesítésének napján köteles megfizetni a Felhasználó. A Szolgáltató és Partner fenntartja a jogot részletfizetés esetén, hogy az aktuálisan meghirdetett ártól eltérő árat és fizetési feltételeket szabjon meg a részletfizetést igénylővel szemben.
Részletfizetés csak 15 000.- forint összeg felett lehetséges, ahol a legkisebb 1. részlet minimum 10 000.- forint lehet. Ettől eltérni kizárólag csak írásos, közös megegyezés alapján lehet.
Fizetési lehetőségek
A Felhasználó a kiszállítandó termék ellenértékét kiegyenlítheti:
- Online bankkártyás fizetéssel. A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- Átutalással, a megrendelés folyamatában a sikeres rendelést követően ismét visszaigazoló emailt kap a Felhasználó, mely tartalmazza az utalási és szállítási információkat. A számlaszám Partnerenként eltérő, ezért mindig az aktuális megrendelése visszaigazolásában szereplő adatokkal és közleménnyel indítsa utalását.
- Utánvéttel, kiszállításkor a futárnál történő készpénzes fizetéssel. (Partnerenként eltérően lehet külön díjszabása). Amennyiben a futárnál bankkártyával kíván fizetni, kérem előre tájékozódjon ügyfélszolgálatunkon, hogy az adott partnerünknél, akihez továbbítottuk megrendelését, van-e lehetőség erre az opcióra.
A Felhasználó a megrendelt szolgáltatás ellenértékét kiegyenlítheti:
- Online bankkártyás fizetéssel. A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- Átutalással, a megrendelés folyamatában a sikeres rendelést követően ismét visszaigazoló emailt kap a Felhasználó, mely tartalmazza az utalási és szállítási információkat. A számlaszám Partnerenként eltérő, ezért mindig az aktuális megrendelése visszaigazolásában szereplő adatokkal és közleménnyel indítsa utalását
- A helyszínen készpénzben.
Garancia pénzvisszafizetés
Szolgáltatások esetén a Felhasználó élhet a 100%-os pénzvisszafizetési garanciával, amennyiben elégedetlenségét közvetlenül az esemény után, de legkésőbb 24 órán belül írásos formában jelzi a Szolgáltató felé. A Felhasználó, vagy az általa megnevezett Résztvevő a befizetett eseményen való tényleges részvételre nem kötelezhető! Azonban a garancia érvényesítésének feltétele, hogy az adott rendezvényen a Felhasználó vagy Résztvevő végig jelen legyen! Amennyiben a résztvevőnek megjelölt személy nem megjelenésével lemond részvételi jogáról, úgy a Felhasználó nem élhet a 100%-os pénzvisszafizetési garancia jogával, és nem kérheti az esemény utólagos megtartását, újrakezdését, vagy következő időponton való részvételét sem.
V. Szállítási információk
A csehbertalan.hu weboldalon megrendelt termékek kiszállítása, a Felhasználó által megadott címre, futárral történik az ország egész területén a megrendelés elküldésekor jelzett időpontban.
A csomag átvételekor, a futár jelenlétében, kérjük tételesen ellenőrizze a csomag tartalmát, illetve a számlán lévő adatok helyességét, mert az átvétel utáni hiányosságokra irányuló reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Hiányos, sérült csomagot nem köteles átvenni a Felhasználó, lehetősége van visszaküldeni a Szolgáltatónak vagy Partnernek.
A kiszállítás díjszabása a mindenkor megrendelésnél bruttó összegben látható.
VI. Elállási jog
A megrendelés elküldésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a A Felhasználó és a Szolgáltató vagy a Partner között szerződés jön létre.
A Felhasználó és a Szolgáltató vagy a Partner közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormány-rendelet értelmében a Felhasználó, az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül elállhat indoklás nélkül is a vásárlástól. A Felhasználó az elállási jogát, a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállás tényéről, a Felhasználónak tájékoztatnia kell a Szolgáltatót vagy Partnert, az ügyfélszolgálati telefonszámon vagy elektronikus levél formájában.
Az áru visszaküldéséről a Felhasználónak kell gondoskodnia legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül. A visszaküldés a Felhasználó saját költségén történik.
A Szolgáltató vagy a Partner a Felhasználónak visszajáró összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A Szolgáltató vagy a Partner mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a Felhasználó a terméket vissza nem szolgáltatta. A visszatérítés során a Felhasználó késedelmi kamat iránti igényt nem támaszthat, a jelen szabályzat elfogadásával ezen igényéről kifejezetten lemond.
A Szolgáltató vagy a Partner csak sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszajuttatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni.
A Felhasználó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
VII. A Szolgáltatás használata során lehetséges jogsértések és következményeik
Tilos bármilyen olyan rendszer vagy megoldás használata, amely a Szolgáltatás jelen Szabályzatban kifejezetten nem engedélyezett módon történő felhasználását, vagy a Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, azt lehetővé teszi vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti a Szolgáltatás rendeltetésszerű működtetését.
A Szolgáltatás, valamint a Weboldalon elérhető tartalom szerzői jogi védelem alatt áll. A szerzői jogok összessége és az adatbázis előállítójának védelmét szolgáló jogok a Szolgáltatót illetik meg, és a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatával járó olvasáson, képernyőn történő megjelenítésen és az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen, továbbá a személyes, nem-kereskedelmi célból történő merevlemezre történő lementésen és kinyomtatáson túl semmilyen egyéb formában nem használható fel vagy hasznosítható a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyének hiányában.
A Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személyek és a Szolgáltató jogainak sérelme nélkül, illetve a jelen Szabályzat betartása mellett használható. Amennyiben valamely Felhasználó a jelen Szabályzat rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközően, vagy egyébként visszaélésszerűen használja a Szolgáltatást, a Szolgáltató jogosult megtenni a szükséges jogi lépéseket annak érdekében, hogy Felhasználó felelősségre vonása megtörténjen. Ez az intézkedés a Felhasználóval szemben más adataival történő visszaélés esetén is alkalmazhatóak.
VIII. Felelősség
Mivel a Szolgáltató a Szolgáltatást adott állapotban nyújtja („AS IS”), a Szolgáltatás – ideértve a Szolgáltatás üzemeltetése során használt szoftvert, illetve a Szolgáltatás keretében elérhető valamennyi tartalmat is – pontosságáért, megbízhatóságáért, hibamentes működéséért, teljességéért, adott célra való alkalmasságáért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem felel továbbá a rajta kívül álló okkal összefüggésben keletkezett hibákért és ezek következményeiért, ilyen lehet például az Internetes hálózatban keletkezett technikai meghibásodás vagy kimaradás, bármilyen eredetű technikai leállás, szünet, mások által elhelyezett romboló alkalmazások vagy programok (például: vírusok, férgek, makrók vagy hacker tevékenységek).
A Szolgáltató által közzétett saját információk valódiságáért a Szolgáltató felel.
A Partner által közzétett információk valódiságáért a Partner felel, Szolgáltató ezzel kapcsolatos mindenfajta felelősséget kizár.
A Felhasználó által küldött megrendelés vagy kért ajánlat és véglegesített megrendelés Szolgáltató és a Felhasználó között vagy Partner és a Felhasználó között eredményezheti a termék vagy/és szolgáltatás végleges megrendelésére vonatkozóan szerződéses kapcsolat létrejöttét. Ha Partner és Felhasználó között jön létre a termék vagy/és szolgáltatás végleges megrendelésére vonatkozóan szerződéses kapcsolat, Szolgáltató ezen viszonyokban nincs jelen.
A Weboldal használata során történő adatközlés hiányosságaiért, illetve a hibásan megadott adatokból adódó bármilyen következményért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő értékesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó– egyéb költségek nélkül – elállhat vásárlási szándékától.
A Weboldal harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmaz. Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez arról, hogy az általa linkelt oldal vagy a linkelés harmadik személyek jogait vagy a hatályos jogszabályokat sérti, a linket haladéktalanul eltávolítja a Weboldalról. Ezen felül a Szolgáltató az oldalon elérhetővé tett linkek, illetve az általuk lehívható weboldalak tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal és azok tartalmát nem ellenőrzi
A Szolgáltatás használatáért kizárólag az adott Felhasználó tartozik felelősséggel. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználó által a közzétett tartalommal vagy másként okozott, vagy egyébként a Felhasználó magatartásával összefüggésben felmerült mindennemű vagyoni vagy nem vagyoni kár és jogsérelem, illetve egyéb következmény vonatkozásában.
Amennyiben a Felhasználó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság illetve bíróság a Szolgáltatóval szemben bármilyen igényt támaszt illetve eljárást indít, a Felhasználó köteles minden a Szolgáltató által megkövetelt intézkedést megtenni és a Szolgáltatónak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, ami a Szolgáltatót a Felhasználó bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri.
IX. A Szabályzat hatálya
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy csehbertalan.hu Szolgáltatás egészét bármikor, előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntesse, amely esetben a jelen ÁSZF automatikusan hatályát veszti.
Jelen ÁSZF 2020.11.27. napján lép hatályba.
X. Adatvédelem
A Felhasználók személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.
1. számú melléklet
Tartalmi szabályzat
Küldetésünk, hogy oldalainkon a Felhasználói Tartalmak a kulturált, igényes, udvarias, egymás személyét és véleményét tisztelni tudó, Felhasználóknak biztosítsanak lehetőséget a véleménynyilvánításra és tapasztalatcserére.
1. Általános szabályok
Szolgáltató a Felhasználói Tartalmakat nem archiválja, ezért amennyiben a Felhasználónak szüksége van a közzétett információkra magáncélú megőrzés céljából, úgy a Felhasználó köteles gondoskodni a megfelelő mentésről és tárolásról. Az információs rendszerek biztonságát sértő magatartásokkal okozott, vagy azokkal összefüggésben keletkezett károkért – ideértve a vírusok vagy egyéb károkozásra alkalmas szoftverek használatát vagy terjesztését, a Szolgáltató birtokában lévő személyes és egyéb adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, azok megsemmisítését, károsítását vagy nyilvánosságra hozatalát és egyéb hacker-tevékenységeket is – Szolgáltató a felelősségét kizárja, az ilyen magatartásokért kizárólag annak megvalósítója a felelős.
A Felhasználók életkoruk, nemük és családi állapotuk, vagy saját nevük megadásával írnak, és róluk kizárólag olyan személyes információ jelenik meg, amit saját magukról önkéntesen adtak meg.
A Felhasználó köteles a Felhasználási Feltételek, a Felhasználói Tartalmakra vonatkozó Tartalmi szabályzat valamint a hatályos jogszabályok teremtette keretek között használni a Szolgáltatást.
Tilos
- trágár kifejezéseket, sértő szavakat, másokban megbotránkozást, félelmet keltő kifejezéseket használni;
- a személyeskedni, azaz olyan megjegyzést tenni, amely másokra nézve sértő lehet (különösen ami egy másik Felhasználót zavarhatja kora, neme, származása, vallása, faji, nemzetiségi hovatartozása, világnézeti meggyőződése, véleménye, élethelyzete miatt), továbbá mások általi megítélésének negatív irányba történő befolyásolására alkalmas tartalmat elhelyezni, függetlenül attól, hogy az valós vagy sem, kiemelten a közszereplőkre vonatkozóan;
- olyan tartalmat elhelyezni, amely mások szerzői jogát, iparjogvédelmi, illetve védjegy jogát sértheti, ilyen tartalomra utalni, vagy ilyen tartalom használatára a Felhasználókat buzdítani;
- személyes adatokat, telefonszámot, e-mail címet, idézett telefonbeszélgetés- vagy email részletet elhelyezni, még az érintett beleegyezésével sem, idetartozik a más Felhasználóról bármilyen információ nyilvánosságra hozatala, beleértve annak jelszavát is;
- obszcén vagy pornográf anyagokat megjelentetni, szexuális szolgáltatást kínálni vagy bármilyen, a közerkölcsbe ütköző tartalmat megjeleníteni;
- olyan termékeket ajánlani, amelyek forgalmazása bűncselekményt vagy szabálysértést valósít meg (pl. kábítószer, pszichotrop anyagok), vagy amelyek forgalmazása engedélyköteles (pl. fegyverek, gyógyszerek), továbbá forgalomba nem hozható termékeket eladásra felkínálni (például engedélyezetlen élelmiszerek, át nem ruházható értékpapírok);
- olyan tartalmat közzétenni, vagy olyan tartalomra hivatkozni, amely a Szolgáltató (vagy annak cégcsoportjára) jóhírnevét, üzleti érdekeit, általános megítélését, így különösen termékeinek vagy szolgáltatásainak megítélését sértheti vagy veszélyeztetheti;
- a moderátorok döntését felülbírálni és a törölt Felhasználói tartalmakat bármilyen módon újra elérhetővé tenni, illetve a Felhasználó regisztrációjának törlése után új regisztrációt létesíteni;
- szándékosan hátráltatni a szolgáltatást (pl. flood, offtopic, script hozzászólások)
- szándékosan félrevezetni a többi Felhasználót, vagy azokat, akik segítséget vagy kérdésükre választ várnak bármely témakörben;
- más Felhasználó vagy a Szolgáltatás alkalmazottja vagy megbízottja szerepében feltűnni (pl. hasonló vagy összetéveszthető felhasználónéven bejelentkezve); más felhasználói fiókot használni (például családtagokét, vagy barátokét) a rendszerből történt kitiltást követően;
- vállalkozások termékeit, szolgáltatásait, jó hírnevét valóságot nélkülöző módon becsmérelni, arra nézve sértő kijelentést tenni;
- bármilyen jogsértő tartalmat elhelyezni, jogellenes cselekmény vagy bűncselekmény elkövetésére felhívást közzétenni, vagy erre utaló magatartást folytatni, illetve büntetni rendelt cselekmények (bűncselekmények, szabálysértések) elkövetéséhez bármiféle tájékoztatást adni;
- a Szolgáltató szolgáltatásainak bojkottálására felhívást intézni;
- a Szolgáltatás profiljába nem tartozó reklámot közzétenni, kereskedelmi tevékenységet folytatni, vagy üzletszerű gazdasági tevékenység előmozdítására alkalmas bármilyen tevékenységet folytatni;
- eladási, vételi, illetve csere ajánlatot tenni, vagy segítséget kérni ilyen ügyben, illetve álláshirdetést közzé tenni;
- politikai vonatkozású és/vagy tartalmú hozzászólást tenni;
- olyan tartalmat vagy képet elhelyezni, amely a 18 éven aluliak erkölcsi fejlődésére károsan hathat.
A fenti szabályok bármelyikének megszegése okot adhat a kérdéses tartalom eltávolítására, a szabályokat megsértő Felhasználó felfüggesztésére, vagy törlésére.
2. Moderálási alapelvek
A Szolgáltató, amennyiben felhívják erre a figyelmét, moderátorok segítségével próbálja meg megtalálni azt a tartalmat, illetve azokat a hozzászólásokat, amelyek a Felhasználási Feltételekbe ütközhetnek, vagy amelyek bármilyen módon sértik vagy sérthetik a Szolgáltató érdekeit, továbbá amelyek esetében felmerülhet Magyarország jogszabályainak a megsértése. A moderátorok bármikor és bármely Felhasználói Tartalmat megtekinthetik. A moderátorok a jogsértő, illetve a Felhasználási Feltételekbe ütköző, továbbá a kulturált társalgást szándékosan vagy ismétlődően akadályozó Felhasználók Felhasználói Tartalmait eltávolíthatják, illetve a Felhasználó Weboldallal kapcsolatos aktivitását korlátozhatják.
A moderátoroknak nincs lehetőségük arra, hogy befolyásolják az egyes hozzászólások tartalmát, vagy egyes hozzászólásokat utólag átszerkesszenek. Ugyancsak nincs lehetőségük egyes hozzászólások részleteinek törlésére. A vulgáris tartalom esetében azonban az érintett és a közízlést sértő tartalom csillagozva jelenik meg.
A moderátorok Felhasználói Tartalmakat csak különösen indokolt esetben törölnek, és az egyébként nem jogsértő tartalmú Felhasználói Tartalmakat kifejezett kérésre sem törlik, de a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a moderátorok saját belátásuk szerint egyes Felhasználói Tartalmakat töröljenek.
A moderátorok nem kötelesek indokolni a döntéseiket.
A moderátorok által alkalmazott következmények:
- törlés (pl. az alapelveket sértő hozzászólások törlésre kerülnek);
- hozzászóló letiltása;
- IP letiltása.
2. számú melléklet
Lemondási Feltételek
Egy eseményen való részvételre történő jelentkezés esetén, az esemény megkezdése előtt a visszamondási határidőig Felhasználó jogosult a Szolgáltatóhoz intézett írásos nyilatkozatával vagy emailben visszaigazolt megrendelésben lévő linken keresztül a létrejött jogviszonyt felmondani.
Ugyanezt Szolgáltató is megteheti Felhasználónak intézett írásos nyilatkozatával emailben.
A visszamondási határidő szolgáltatásonként változik, így a Weboldalon, minden adott szolgáltatás adatlapján megtalálható, amire érvényes a jelen Lemondási Feltételek. Ha nincs ilyen rész feltüntetve a szolgáltatás adatlapján, annak visszamondása nem jár semmilyen kötelezettséggel, bármikor, költségek nélkül visszamondható és a kifizetett szolgáltatás díja 100%-a visszatérítendő a Szolgáltató által a Felhasználó felé 8 munkanapon belül.
Abban az esetben, ha visszamondási határideje van egy szolgáltatásnak, a feltüntetett határidő lejárta után már a kifizetett díj részleges vagy teljes elvesztésével (szintén feltüntetve az adott szolgáltatás adatlapján) mondható le, vagy díjmentesen áttehető másik időpontra, beszámítható másik szolgáltatás árába, írásos megegyezés alapján.
Szolgáltatást, illetve időpontot lemondani kizárólag írásos formában vagy a Weboldalon lévő űrlapon vagy emailben visszaigazolt megrendelésben lévő linken keresztül lehet.
A lemondást Szolgáltató 24 órán belül köteles visszaigazolni írásban Felhasználónak. Ez a kétirányú kommunikáció együttesen igazolja, hogy a szolgáltatás vagy időpont lemondásra került.
Amennyiben a Felhasználó a lemondásra 24 órán belül nem kap választ a Szolgáltatótól, úgy azt haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltató felé a +36 70 947 3980-as telefonszámon.
